вторник, 22 апреля 2014 г.

Установка системы обработки заявок OTRS 3

Данный кейс содержит рекомендации по установке системы регистрации и обработки заявок OTRS с преднастройкой перед последующей эксплуатацией. Ниже приводится алгоритм базовой конфигурации Apache и MySQL, а также настройка OTRS “под ключ” позволяющая развёртывать систему обработки заявок у клиентов или для последующей эксплуатации типовым отделом сервисного обслуживания в малом и среднем бизнесе.


Необходимо выполнить следующие условия:

  1. Наличие выделенного сервера с предустановленным Linux;
Установка системы обработки заявок OTRS 3