Данный кейс содержит рекомендации по установке системы регистрации и обработки заявок OTRS с преднастройкой перед последующей эксплуатацией. Ниже приводится алгоритм базовой конфигурации Apache и MySQL, а также настройка OTRS “под ключ” позволяющая развёртывать систему обработки заявок у клиентов или для последующей эксплуатации типовым отделом сервисного обслуживания в малом и среднем бизнесе.
Необходимо выполнить следующие условия:
- Наличие выделенного сервера с предустановленным Linux;
